先对时间：这次登录是不是你自己触发的
先看提醒写的是登录成功、登录尝试，还是请求授权设备，再把时间和设备信息与自己的操作对照。
「新设备」（New Device）是平台需要你识别或授权的设备。换手机、换浏览器或重装 App 后可能出现这类提示；是否需要重新授权，要看实际提示。
所以第一步不用打开任何链接，只要回想：提醒上的那个时间点，你是不是正好在登录？设备名称是不是你手里这台的型号，或者你刚用过的浏览器？
- 如果时间、设备和你刚才的操作都对得上，再到 App 内核对同一条账户活动，看看有没有其他不是你的操作。
- 如果时间对得上、设备名看不懂，看记录中列出的浏览器、系统等信息，到设备管理页里对照。仍认不出来的，按陌生设备处理，照下面设备管理那一节删掉；真是你自己的设备，之后通过邮件确认还能重新授权。
- 如果那个时间你根本没碰过账户，那就按不是自己来处理，往下看。
提醒邮件里的按钮先别点，自己打开 App 走进去
即使邮件里有「查看登录」或「保护账户」按钮，也先别点。钓鱼邮件（phishing）会伪装成官方消息，诱导你把密码或验证码填进假页面。
币安的账户安全提示页面上有一句原话：「即使消息看似来自官方渠道，也可能是通过仿冒邮件或短信进行的网络钓鱼。」同一页还写着，币安绝不会通过电话联系用户，也不会在 WhatsApp 或其他社交媒体平台上发消息。
所以先把邮件放着，自己打开手机上已经装好的币安 App，或者在浏览器地址栏亲手输入官网域名，从账户里面去看记录。算数的是账户里的两处：账户活动里有没有一条时间和操作类型都对得上的记录，设备管理里有没有多出一台设备。
设过防钓鱼码（Anti-Phishing Code，用来辨认平台通知邮件的一串自定义字符）的话，检查邮件里的代码是否与你设置的一致。缺失或不一致时，不要跟着邮件操作，回到 App 或官方帮助中心核实。域名怎么逐个字母核对、假客服开口会要什么，在币安官网怎么认那一篇里。
如果邮件是让你「确认授权」一台设备，而这台设备不是你的，不要点确认。点了，等于亲手把门打开。
币安设备管理在哪看，陌生设备怎么删
进到账户安全页面后要看两样：设备管理列出的是哪些设备被授权过，账户活动列出的是每次登录的时间和 IP 地址。
币安学院那篇保护账户的七项措施是这样描述的：在设备管理选项卡里可以检查获得账户使用权限的所有设备；发现陌生或不再使用的设备就删除，删除之后，除非通过电子邮件确认并重新授权，这台设备无法再访问账户。同一段还提到可以检查账户活动，也就是登录账户的 IP 地址和登录时间。
设备管理在账户安全页里找。进这一页的路径，官方《如何禁用个人币安账户？》是这样写的：App 里前往【账号信息】-【账户安全】；官网登录后点击个人资料图标，再点击【账户】，从侧边菜单栏进【账户安全】。
看的时候按这个顺序：
- 先在账户活动里找提醒上的时间，读清操作类型和状态：登录成功、登录失败和请求授权不是一回事。找不到对应记录时，保留提醒，向官方客服核实。
- 再到设备管理里找同一台设备。它在列表里，说明它已经被授权过。
- 不认识的设备，删掉。早就不用的旧手机、借用过的电脑，也一并删掉。
IP 地址是网络连接使用的地址，不等于设备的精确位置。记录旁边若显示城市名，把它作为辅助信息，与时间、设备和操作类型一起核对，不要只凭城市相同或不同下结论。
如果设备和活动记录都能与你的操作对应，再把账户活动往前翻一段，看有没有别的不是你的操作。
确认不是自己：币安禁用账户怎么操作
记录里确实有一次不是你的登录，或者你发现密码、邮箱、提现地址被人动过，这时候删设备已经不够。币安账户安全提示页列出的异常活动包括：未经授权的登录或交易、邮箱地址或密码变更、充值或提现地址变更、解绑双重身份验证。它给的处理只有两条，第一条就是「立即通过币安官网或 App 禁用您的账户」，第二条是通过官方客服渠道反映情况。
禁用账户（Disable Account）是把账户整个停住，不是注销。按币安学院那篇文章的说法，这个操作会暂停所有交易和提现、删除所有 API 密钥，并移除所有获得账户访问权限的设备。API 密钥（API Key）是授权程序访问账户的凭据；检查时不要把完整密钥发给任何人。
官方《如何禁用个人币安账户？》列出了下面两条入口，本文于 2026 年 10 月核对该说明。
在 App 里：
- 登录币安 App，前往【账号信息】-【账户安全】。
- 向下滚动并点击【管理账户】-【禁用账户】。
- 仔细阅读提示，点击【禁用账户】，然后完成安全验证。
在官网：
- 登录后点击个人资料图标，再点击【账户】，从侧边菜单栏里点击【账户安全】。
- 向下滚动到【账户管理】-【禁用账户】，点击【禁用】按钮。
- 仔细阅读提示，点击【禁用账户】，然后完成安全验证。
App 和官网用的词差一个字序：一边是【管理账户】，一边是【账户管理】。照着找的时候两种都认。界面语言是英文时，对应的是 Security 和 Disable Account。
禁用之后想恢复，要按官方《如何解锁币安账户》的流程处理。禁用不会撤回已经执行的提现，也不保证找回损失。
禁用之后还要查邮箱、密码和提现地址
账户停住了，接下来查的是别人从哪里进来的。
邮箱排在最前面。币安的安全提示里把它叫作「访问币安账户的重要渠道」，并建议给绑定的邮箱也设上强密码和双重验证。如果别人仍能访问邮箱，就可能继续获取账户通知或重置邮件，只改交易所密码还不够。先进邮箱的安全设置，看登录设备和自动转发规则里有没有不认识的条目。
然后是密码。同一个密码在别的网站也用过的话，把那些网站的密码一起换掉。安全提示页的原话是避免在多个网站上使用相同的密码。
再看提现地址。如果有并非自己添加的地址，把它作为未经授权的变更报告给官方客服，同时核对是否已有提现记录。
最后是手上这台设备本身。安全提示页建议定期用可信的杀毒软件扫描，只安装来自官方渠道的 App，网页端登录时避免使用浏览器插件。
联系客服只走账户里的在线支持或官方帮助中心。这时候如果有人主动打电话、发私信说能帮你解冻，按前面安全提示页的说法，币安不会通过电话联系用户，也不会在社交媒体上发消息，这样找上门的不要理。
删除了陌生设备，还需要禁用账户吗？
时间和操作都对不上的陌生设备，要。币安安全提示对未经授权的登录给的处理是立即禁用账户，并通过官方客服渠道反映情况。删掉的若只是自己不再用的旧设备，不必禁用，接着核对账户活动里有没有不是你的操作。
禁用币安账户和注销账户是一回事吗？
不是。禁用会暂停账户使用，恢复需要走官方《如何解锁币安账户》的流程；注销是另一项关闭账户操作。禁用不保证追回此前已转出的资产。
进不去账户，没法在 App 里点禁用怎么办？
不要点邮件或私信里别人发来的链接。在浏览器地址栏亲手输入官网域名，从官方帮助中心联系在线支持，说明账户登录不上并且怀疑被他人登录。